XのDMが送れない原因と対処法
「メッセージを送信できません」と出る原因は、相手側の設定・自分側の制限・X側の障害の3方向に分かれます。 原因ごとに対処がまったく違うので、まず切り分けから始めましょう。
自分のアカウントに制限が出ているかはシャドウバンチェッカー（無料・ログイン不要）で確認できます。
相手側の原因
相手がDMを受け付けていない
Xの初期設定では、フォローしていない相手からのDMは受け取らない設定です。相手のプロフィールにメッセージボタンが表示されない場合はこのケースが最多です。相手にフォローしてもらうか、リプライで連絡します。
相手にブロックされている
ブロックされているとDMは送れません。相手のプロフィールを開いて投稿が見えない・「ブロックされています」と表示される場合はこのケースです。
自分側の原因
アカウントが制限されている
スパム判定や凍結・ロック状態のアカウントはDM送信が制限されます。他の操作（投稿・いいね）にも制限が出ている場合は、アカウント制限を疑ってください。
DM送信数の上限に達した
Xには1日あたりのDM送信上限（無料アカウントは約500通）があります。同じ文面の連続送信はスパム判定にもつながるため、上限前でも制限されることがあります。
新規アカウントの制限
作成直後のアカウントはDM機能が制限されやすく、面識のない相手への送信はスパム判定されやすい状態です。数日〜数週間の通常運用で解除されていきます。
X側の原因
Xの障害
DM機能だけ落ちる障害は定期的に発生しています。他の人も同時に送れなくなっている場合は障害の可能性が高いので、時間をおいて再試行してください。
原因を切り分ける手順（3ステップ）
- 1. 相手のプロフィールにメッセージボタンがあるか確認する（ない場合は相手の受信設定）
- 2. 別の相手にDMを送ってみる（送れなければ自分のアカウント制限か送信上限）
- 3. 自分のアカウントに制限が出ていないかシャドウバンチェッカーで確認する
DM解放の設定手順・既読をつけずに読む方法・送信取り消しの仕様はnote版の完全ガイドで解説しています。
DMが送れない問題のよくある質問
DMを送ったのに相手に届かないことはありますか？▶
あります。フォロー外の相手に送ったDMは「メッセージリクエスト」に振り分けられ、相手が気づいていないケースが多いです。また、スパム判定されたDMはリクエストにも表示されないことがあります。
全員からDMを受け取れるようにする設定は？▶
設定とプライバシー →「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」から「すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可する」をオンにします。お仕事の窓口にしている場合は解放しておくのがおすすめです。
DMの送信上限は1日何通ですか？▶
無料アカウントは1日約500通が上限とされています。ただし同一文面の連続送信などはそれ以前にスパム判定されることがあり、上限に達していなくても一時的に送れなくなる場合があります。
ブロックを解除してもらったらDMの履歴は戻りますか？▶
ブロック中も過去のDM会話履歴自体は消えません。ただしアカウントが凍結・削除された場合、DMを含むデータへのアクセスは失われます。大事なやり取りは凍結前に保存しておくのが安全です。
凍結されたらDMの内容はどうなりますか？▶
凍結中はDMにアクセスできなくなり、凍結解除に失敗してアカウントが消えるとDM履歴も失われます。取引先とのやり取りや大切な会話がある場合は、凍結される前のバックアップをおすすめします。
DM履歴は凍結で失われます
アカウントが凍結されると、DMを含むすべてのデータにアクセスできなくなります。 取引先や大切な人とのやり取りが消える前に、投稿・画像・フォロワーリストと合わせて保存しておきましょう。